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葡京会app官方下载:国家再次敲响了疫情防控的警钟

时间:2021/2/20 9:27:28   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:春节期间,全市各级消费者保护委员会共受理文化娱乐体育投诉172件,其中电影票、影院放映投诉122件,增长较快。消费者反映的主要问题是购买的电影票不能退款。付款或更改、信息错误联系客服均无效、通过平台购买的电影票无法兑换等。疫情下,“减少出行、减少居家消费”导致对“家居经济”的需求...
春节期间,全市各级消费者保护委员会共受理文化娱乐体育投诉172件,其中电影票、影院放映投诉122件,增长较快。消费者反映的主要问题是购买的电影票不能退款。付款或更改、信息错误联系客服均无效、通过平台购买的电影票无法兑换等。

疫情下,“减少出行、减少居家消费”导致对“家居经济”的需求不断增长,从网购、外卖、生鲜食品电商到网络游戏、直播、短视频,都受到消费者的青睐。由于网络消费的间接性和虚拟性,消费者无法完全掌握真实信息,相关行业的投诉数量不断增加。


其中,网购服装、食品和网络游戏的投诉比较集中。春节期间,北京市各级消费者保护委员会共受理了136起有关服装鞋帽的投诉。消费者反映的主要是产品质量问题、描述不一致、售后服务不一致。好,等;关于食品的投诉,消费者主要抱怨的是配送延迟、缺货退款慢、产品不正确;45起网络游戏投诉,消费者主要投诉未成年人充值不足、退款难等问题。冻结、自动扣款等。

由于春节前疫情在多地局部蔓延,国家再次敲响了疫情防控的警钟。国家鼓励大家现场庆祝春节。部分消费者不得不取消原计划的行程、返乡、聚会等,导致取消订阅服务相关消费纠纷。春节期间,全市各级消费者保护委员会共受理了99起有关餐饮住宿服务的投诉;97宗关于交通服务的投诉。消费者主要表示,他们无法取消预订机票、住宿和年夜饭。可以从商家那里得到一个合理清晰的处置方案。

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